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退换货

退换货流程说明

1. 如您需退换货,请在收到商品15天内,自行联系快递公司,并填上正确的快递单号。并联系佰潮正装售后客服。

2.请将退换货商品,及其赠品、配件(如果有),一起寄送到以下地址:

广州市天河区龙洞迎龙路北瑜翠园佰潮网  佰潮正装售后收 电话:020-3867-8500

特别提示:
1. 您须在收到商品(以签收快递日期为准)后15天内,寄出退换货商品。

2.如果您寄回商品和退换货申请不符, 您的退换货申请处理时间将有所延长

3. 提交退换货申请时,请确保您填写真实有效的快递信息,以免影响您的退换货处理时效。

关于退换货相关运费

在符合退换货政策的前提下:

1. 退换货寄回运费:

因质量问题引起的退换货,产生的寄回运费由我们承担,请您先行垫付寄回运费(恕不接受运费到付退换货包裹),向快递公司索取快递发票放入退回包裹中,我们将根据快递发票金额承担实际支付的寄回运费(最高不超过15元/单)

在没有发票的情况下,恕无法承担您的寄回运费;

2.换货重新寄送运费:因质量问题引起的换货,以及正价商品换货由我们承担。

关于退款/换货

1.在收到退换货商品之日起的4个工作日内(促销期间可能有所延长),退换货商品经过核实后,退换货客服专员将为您办理相应退款/换货手续。

3.商品吊牌上可能有原价标注,此价格仅供参考。 退换货金额以您支付的实际金额为基础进行计算。

如您对退换货有任何疑问,欢迎致电售后热线:020-3867-8500